Günümüzde müşteri tatmini işletmeler için hayati bir unsur olmuştur. Müşteriler üstün kaliteli ürünlerin, uygun fiyatta ve istenilen zamanda üretilmesi ile tatmin edilebilir hale gelmişlerdir. İşletmelerin büyümeleri ve verimli çalışabilmeleri büyük bir oranda müşteri tatminine bağlıdır. Altı sigma müşteri memnuniyetini arttırmak ve proses değişkenliğini azaltmada kullanılan üst seviyede oluşturulmuş bir yaklaşımdır. Yapılan çalışmada, altı sigma metodolojisi üzerine bir literatür araştırması yapılmıştır. Literatürde yer alan çalışmalar çeşitli faktörlere göre sınıflandırılmıştır. Bu çalışmalar hakkında kısaca bilgiler verilmiştir.

Sitemizde bulunan e-kitaplar başta olmak üzere tüm kaynaklar internetten sağlanmıştır ve tanıtım amaçlı kullanılmaktadır, hiçbir şekilde bizim sunucumuzda barınmamaktadır. Yasalara göre “Uyar Kaldır” prensibini benimsemiş olarak hizmet vermektedir. Telife konu olan materyali bizlere mail yoluyla bildirmeniz durumunda 3(üç) gün içerisinde sitemizden kaldırılır. Sitemizi kullanarak her türlü sorumluluğu kabul etmiş sayılırsınız. Soru, sorun ve telif bildirimi gibi durumlar için aşağıdaki mailden bize ulaşabilirsiniz.

İLETİŞİM MAIL